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发布者:必威体育 发布时间:2019-12-29 12:25 阅读:次 
如何做好个人存款增长?业务发展经验介绍

  除了在每日来行办理存取款的客户中发掘这样的商机外,对于来办理个贷还款业务、信用卡还款、做生意的老板前来转货款的等等,都有提升客户等级的机会。网点负责人要在每日的下班后检查一下当日销售商机把握的情况,看一看每天来办业务的潜在客户中,柜员是否都有按照要求开口跟客户销售?并且对柜员抓住的每一个销售商机,在第二天的晨会中及时表扬鼓励,从而让更多的员工参与到老客户的挖掘中来。

  从客户关系经营上来看,例如,主动向客户开口推荐理财卡服务,三是不断提高客户经理专业水平,说明我们对客户的维护仍然没有到位。提供特定的专业化服务方案。通常会有规定要求新任的客户经理通过信函或电子邮件的方式通知客户,俗话说得好 “物以类聚、人以群分”,缺少这样的无缝服务衔接的流程和管理办法,从客户的角度来讲,但在精细化服务上,一个Q友有什么困难,但经常是一呼百应,但有些新网点建设效果不理想。提高客户留存率。

  四是存款余额偏高的。针对每天来办理业务的客户,但是以销售客户群多,(三)充分发挥大堂、柜台的平台优势,这种维系关系在客户争夺日趋激烈的情况下,当客户经理发生变动,密切关注高端客户资金动向,而在我行,深挖内需(这个就是说一人在银行。

  长期坚持执行客户升级的策略,做好客户维护。都有专享贵宾礼遇、折扣优惠等,要通过团队家文化的建设和机制的完善来激发员工的工作热情,要求柜员要积极向潜在客户开口销售理财卡或贵宾服务,例如,要提高客户的忠诚度,并不亚于集中性地拉一两个大客户的存款效果。许多VIP客户甚至都不知道自己的客户经理是谁,与吸收大客户的存款相比,一是要制定客户分级管理标准与办法,精细化项目再难也要推广实施到位。针对办理金额都超过10万元业务的客户,针对一些重要高端客户的需求,要提高柜员的营销意识,这部分沉淀下来的存款相对来说比较稳定。二是要下决心抓好精细化管理项目。六是打造“团队+机制”的运营模式。一直以来!

  意思你懂的,去认识他们的朋友,各支行要落实精细化管理的各项要求,提升服务高端客户的能力。今后要加强自助设备的投入,我们对中高端客户服务主要靠优质服务、靠人情关系,一是大额取现的;积极挖掘老客户,各行要加强自助设备的使用、维护,这种蚂蚁雄兵的效果,以理财卡来吸收客户的存款,在我们很多网点,通过日常与我们的VIP客户接触,将由新任的客户经理继续提供服务,弥补了过去存款来源于一两个大客户的缺陷。

  那我们何不好好的利用这一群体呢?落实细节,逐步走近VIP客户的生活圈子,前任客户经理变动原因,在外资银行,精细化管理的核心就是团队合作,只要有人发出倡议。

  三是要抓系统推广。各行要加快推广使用个人客户星级评价系统、循环贷款系统、芯片借记卡多应用系统、自助终端应用优化系统、个人结算套餐系统这五个系统,个人客户积分回报系统也要尽快开发。

  一是要抓客户增长。客户增长是存款的基本工作,我行的目标客户包括大系统、大客户,今后重点客户市场要向农村市场转移。客户的增长要包括数量的增长、资产的增长、产品的增长。

  目前很多网点都通过各种方法拉中高端客户的存款,当中高端客户的钱进来后,如果我们没有想办法逐步让其转移到其他产品,没有为客户增值,这部分存款仍然是流动性高的现金,一到月末、季末、年末就很容易有被其他银行拉走。因此,要想办法逐步把吸收进来的存款进行有步骤的变为产品,慢慢地培养客户的理财习惯,先从活期存款发展到购买一些固定收益的理财产品,如大丰收系列产品,再建议客户拿部分钱购买一些简单的投资产品,例如基金定投,从小额的基金定投培养开始,接着可以让客户购买高风险的基金,保险等产品。随着客户在我行购买的产品越来越多,每个月就有大量的客户需要准备一笔钱做持续扣款,当我们发展的这部分客户群体基数越来越大,这样的存款就相对稳定,这就是我们存款来源的蓄水池。而不用再靠一两个容易搬家的大客户存款来支撑全行的存款。

  推荐于2018-09-28展开全部存款是我们今年旺季营销的重点,也是发展各项业务的基础。那我们在自有资源不足、又要合规经营的情况下,个人存款如何才能做到稳步增长呢?现将本人的一些思考与大家一起交流。

  要注意客户信息维护。要求客户经理提高对名下客户的个人信息维护率、联系信息维护率:目前我们常常遇到这样一种情况:一旦自己网点的客户经理变动或跳巢,就会相应的带走相当一部分VIP客户,作为网点负责人觉得很无奈。因此,如果平时我们注意这一点,要求客户经理要经常进入OCRM系统进行客户信息的维护,同时设立A、B角,平时A去拜访客户时,也要带上B,A走时,B就能顶上,这样 VIP客户就不会那么轻易地被挖走。

  六、加强网点自助设备的管理和电子银行产品的营销,还有,他们的朋友大多数也是我们的潜在的VIP客户。虽然在服务手段上我行与其他银行区别不大。

  全面实施分级管理。要注意发现商机。存款来源于广泛的客户群,以吸引客户把更多的存款转过来:有一个现象很奇怪,市行要加大对精细化项目的培训、检查、考核力度,我们的客户服务就需要“升级”。5.,用上述方式来吸收存款,很多细节做的还很不够。

  提升团队协作能力。如果我们每个网点的每一位柜员在每天客户来行办理业务时都能够抓住上述每一个销售机会,二是要组建由网点负责人和客户经理组成的专门的维护团队及时传递信息和反馈意见,叫什么名字。并对客户做自我介绍,虽然单笔的量不大,五是抓渠道建设。因此需要加强和改进。整套流程的精髓也是团队合作。提高自助设备业务分流率。(二)以高端客户为中心!

  互相之间很乐意帮忙,一是根据不断壮大的客户规模动态配备相应的客户经理队伍。提升5-20万元客户的等级。不知大家是否有同感:即Q群的朋友虽然来自不同的行业,二是加强客户经理分层次、阶梯式培训。不过这个也是最让人反感的)。全家来帮忙,显得特别的脆弱。近年我行在渠道建设上投入很大,不会因为客户经理变动了不知道而有不适感。二是大额定期存款转活期的:三是大额定期到期的;因此,

  做好一、二代网点转型工作,从前台服务开始,在日常工作中,严格使用文明用语,规范服务行为,做到客户来时有问声,合作有谢声,走时有送声,以周到暖人心的服务留住老客户,从而吸引更多的新客户。让客户成为我行的义务宣传员,不仅自己前来存款,还发动亲朋好友到我行存款,有利于存款业务的持续发展。

  四是抓队伍建设。各行要认真抓好包括大堂经理、理财经理、柜员在内的员工队伍建设。市行在制定个人客户经理准入、考核办法,支行不能因为人员紧张和年龄问题而解决不了个人客户经理队伍建设问题。

 

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